工業(yè)營(yíng)銷
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與老板溝通的4個(gè)正確姿勢(shì)
點(diǎn)擊次數(shù)：7109 發(fā)布時(shí)間：2019-7-2 10:49:25
接下來的問題就是，我們?nèi)绾慰梢宰尣煌臏贤▽?duì)象通過文字，感受到你的情緒和善意呢? 我建議大家可以嘗試如下方法：
第一，學(xué)會(huì)有效地識(shí)別老板的溝通風(fēng)格和表達(dá)方式
這里包括識(shí)別老板經(jīng)常使用的一些高頻詞，然后在和老板的微信溝通當(dāng)中，能夠加以恰如其分的應(yīng)用，這樣做其實(shí)是會(huì)讓對(duì)方感覺很舒服? 根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，越高層的老板他們?cè)疥P(guān)注做一件事情的目的、作用、價(jià)值、好處、行動(dòng)計(jì)劃等等，相應(yīng)的，這些也是他們口中的高頻詞?
我曾經(jīng)服務(wù)過的一位CEO，每天掛在嘴邊的就是兩個(gè)詞：
為什么（要做這件工作）？
怎么做（這件工作）？
跟他相處久了，每次溝通基本上都會(huì)圍繞著這兩個(gè)方面來展開?
第二，學(xué)會(huì)應(yīng)用信號(hào)詞來傳遞情?
信號(hào)詞可以是一些語氣助詞，比如：呀、呢、啊、咯等等?
在平時(shí)面對(duì)面溝通的場(chǎng)景中，你可能不太能察覺出語氣助詞的作用價(jià)值，但實(shí)際上，當(dāng)我們?cè)谖⑿诺奈淖譁贤ɡ锩妫盘?hào)詞能適度地表達(dá)出情感，拉近和溝通對(duì)象的心理距離? 想象一下，你的主管微信通知你明天早上八點(diǎn)鐘回公司開會(huì)，你回復(fù)一個(gè)字：好；兩個(gè)字：好的；三個(gè)字：好的呀；還是五個(gè)字：好的呀，領(lǐng)導(dǎo)? 這四種回復(fù)站在對(duì)方的角度，她在情緒上感知到的柔軟程度完全不一樣?
第三，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你對(duì)這件事的重視
在微信回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排時(shí)，對(duì)于那些具體的任務(wù)性事項(xiàng)，最好在一個(gè)肯定性的答復(fù)后面，補(bǔ)充一句接下來你的計(jì)劃、思路、落實(shí)的行動(dòng)，以表示對(duì)這件事情的重視?比如說，領(lǐng)導(dǎo)微信通知你周五把下季度工作計(jì)劃提交給他，你可以回復(fù)：好的呀，領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)在下周五下班之前完成季度工作計(jì)劃，發(fā)給您審閱?
第四，學(xué)會(huì)把握好微信回復(fù)的時(shí)?
如同電話禮儀當(dāng)中，我們會(huì)建議大家在嘟的三聲內(nèi)接聽電話一樣，來自于上級(jí)的微信最好在30分鐘之內(nèi)響應(yīng)，如果你超過?個(gè)小時(shí)才回復(fù)，最好先說聲抱歉，解釋一下剛剛你在會(huì)議當(dāng)中，或者有別的工作在忙?
最后，我想再次強(qiáng)調(diào)，一個(gè)成熟的職場(chǎng)達(dá)人，不僅僅要通過文字來表達(dá)觀點(diǎn)，同時(shí)，也要傳遞態(tài)度和情感?
只有傳遞了態(tài)度和情感，才能有效拉近雙方的心理距離，實(shí)現(xiàn)溝通的目的和價(jià)值?
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