【公開課回顧】公開課分享：業務流程管控對企業究竟多重要？

點擊次數：9172　發布時間：2018-6-22 14:49:32

2月24、25日，針對銷售精英的"工業品營銷精英人才壓膜訓練系統"之“業務流程管控”在工業品研究院會議廳成功開講，在此十分感謝課堂主講老師——工業品營銷研究院創始人丁興良老師的分享，也感謝所有參加的學友們。

本課程從工業品銷售自身獨特點出發，解析工業品營銷的5大特性和8大困惑，明確業務流程過程中應有的9個不同層次的排列邏輯，通過講解核心知識點及工具方法，結合案例及模擬演練，幫助銷售人員了解各個關鍵節點的內容及含義、清晰劃分項目所處階段，并擁有利用精細化管理思路來梳理業務流程的能力。

下面，就由小編帶大家看一看丁老師分享的干貨吧！

業務管控的基本定義

在營銷及服務管理中，針對每個關鍵節點進行有效質量控制，通過每個過程細節進行精細化管理，從而達到全面營銷質量管理。

工業品業務流程體系

天龍八部是企業價值鏈環節中的重要組成部分，業務流程體系中的不同銷售行為會設置成關鍵節點，這個關鍵節點在天龍八部體系也叫“里程碑”

業務管控體系的九個層次

業務管控體系的九個層次是按照從思路到方法執行落地的邏輯進行設計的，包含里程碑、項目進度、階段定義、成功標準、工作任務清單、日常活動、達成目的方法與策略、具體話術九個層次。

實戰運用策略：七步分析

一、明確規范化的業務流程體系

明確公司的業務模式（OEM配套、大客戶、項目、ODM）

二、明確業務流程體系的里程碑

針對具體的業務流程體系進行分解為里程碑

三、明確里程碑的工作任務清單

把每一個里程碑分解為3—7個工作任務清單

四、完成工作任務清單的日常活動

針對每一個工作任務清單，進行歸納總結：所有的日常活動

五、每一個日常活動必須達成目的

根據日常活動，進行一一對應，確保拜訪或電話的目的

六、達成目的,需要的具體策略方法

為了達成目的，在做具體的日常活動之中，我有什么具體策略

七、完成策略方法,需要的常用話術

課程工具:“業務流程”清單

經典營銷案例分析

丁老師的營銷案例，讓大家對業務流程管控有了深入地理解，最后的情景模擬環節，大家紛紛就業務管控策略、關鍵人，話術等進行激烈討論。

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